售后服務(wù)
54321 售后服務(wù)模式
“5”分鐘響應客戶(hù)及五天查看一次設備運行狀況(技術(shù)服務(wù)部5分鐘內針對設備故障問(wèn)題做出響應,售后服務(wù)工程師依照客戶(hù)指定周期,現場(chǎng)查看設備運行狀況)
“4”對1服條(專(zhuān)職的技術(shù)團隊、完善的銷(xiāo)售團隊、代理商團隊、廠(chǎng)家供應商技術(shù)團隊)
“3”個(gè)月巡檢及保養(針對設備的運行狀況3個(gè)月巡檢一次,及根據需要更換空濾、油濾或保養、添加分子篩)
“2”小時(shí)出方案(針對客戶(hù)報修故隆情況,2小時(shí)內做出解決方案)
“1”天內到達現場(chǎng)并解決問(wèn)題(針對設備故障術(shù)員必須1天內解決問(wèn)題)
全國辦事處
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